Tìm kiếm: kỹ năng giao tiếp ứng xử

Sáng 2/4, tại Nhà văn hoá xã Tiến Thắng, Sở Du lịch phối hợp với UBND huyện Gia Viễn tổ chức lớp bồi dưỡng nâng cao kiến thức, kỹ năng giao tiếp, ứng xử văn minh du lịch cho hơn 80 người dân trong xã.

Sáng 12/9, Sở Du lịch tổ chức khai giảng lớp bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng giao tiếp, ứng xử văn minh trong hoạt động du lịch cho 180 cán bộ, nhân viên, người lái đò làm việc tại Khu du lịch sinh thái Tràng An.

Sáng 10/9, Sở Du lịch tổ chức khai giảng lớp bồi dưỡng kiến thức, kỹ năng giao tiếp, ứng xử văn minh trong hoạt động du lịch cho gần 70 cán bộ, nhân viên làm việc tại Khu du lịch sinh thái Vân Long.

Sáng 24/10, Sở Du lịch khai giảng lớp bồi dưỡng nâng cao kiến thức, kỹ năng giao tiếp, ứng xử văn minh du lịch cho gần 50 học viên là lái đò, người bán hàng, chụp ảnh, kinh doanh dịch vụ du lịch của Khu du lịch Tam Cốc - Bích Động.

Sáng 16/8, Sở Du lịch phối hợp với UBND huyện Gia Viễn, Trường Đại học Khoa học xã hội và Nhân văn Hà Nội tổ chức khai giảng lớp bồi dưỡng nâng cao kiến thức kỹ năng giao tiếp, ứng xử văn minh du lịch cho hơn 60 học viên là cán bộ, công chức các xã, thị trấn và người dân làm dịch vụ du lịch trên địa bàn huyện Gia Viễn.

Sáng 15/8, tại Khu du lịch sinh thái Tràng An, Sở Du lịch tổ chức khai mạc lớp bồi dưỡng nâng cao kiến thức, kỹ năng giao tiếp, ứng xử văn minh du lịch cho hơn 80 học viên là những lao động đang làm dịch vụ tại Khu du lịch sinh thái Tràng An và Phố cổ Hoa Lư.

Cuộc thi Người đẹp Hoa Lư lần thứ III năm 2022 được tổ chức từ tháng 7/2022. Qua các vòng sơ tuyển kiểm tra hồ sơ, lý lịch đăng ký dự thi; phỏng vấn khả năng hiểu biết xã hội, kỹ năng giao tiếp, ứng xử cùng với đo các chỉ số hình thể….Cuộc thi đã lựa chọn được 22 thí sinh vào vòng sơ khảo.

Với phương châm "Lấy người bệnh làm trung tâm phục vụ để đổi mới, phát triển", những năm qua, Bệnh viện Đa khoa tỉnh Ninh Bình đã nỗ lực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực; phát triển chuyên môn kỹ thuật, đặc biệt là những kỹ thuật mới, kỹ thuật chuyên sâu; cải cách đồng bộ các thủ tục hành chính; nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ người bệnh, kỹ năng giao tiếp ứng xử của nhân viên, từ đó chất lượng Bệnh viện ngày càng được cải thiện, từng bước đáp ứng yêu cầu về chất lượng khám, chữa bệnh (KCB) ngày càng cao của nhân dân trong tỉnh và các vùng lân cận.

Luôn thấm nhuần lời dạy của Chủ tịch Hồ Chí Minh: "Cán bộ y tế cần phải thương yêu, săn sóc người bệnh như anh em ruột thịt của mình. Lương y phải như từ mẫu", đặc biệt thực hiện quy định của Bộ Y tế về "Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh", những năm qua, cùng với nâng cao chất lượng khám và điều trị, Bệnh viện Đa khoa tỉnh rất quan tâm rèn luyện kỹ năng giao tiếp ứng xử cho cán bộ, viên chức, người lao động tại bệnh viện. Qua đó, góp phần xây dựng đội ngũ cán bộ, nhân viên y tế có phẩm chất đạo đức tốt, phong cách giao tiếp hòa nhã, lịch sự, phương pháp ứng xử văn minh, lối sống trong sạch, lành mạnh; kiên quyết đấu tranh với các hiện tượng quan liêu, hách dịch, sách nhiễu, gây phiền hà cho người bệnh...

Nhằm tiếp tục nâng cao trình độ chuyên môn, đạo đức nghề nghiệp, kỹ năng giao tiếp, ứng xử trong đội ngũ điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên trưởng nói riêng và những người đang công tác trong ngành Y tế nói chung, thực hiện tốt công tác bảo vệ, chăm sóc phục vụ người bệnh và nâng cao sức khỏe cho nhân dân trên địa bàn, ngành Y tế đã tổ chức hội thi điều dưỡng, hộ sinh, kỹ thuật viên trưởng giỏi, thanh lịch ngành Y tế lần thứ nhất năm 2017.

Trong hai ngày 12 và 13/7, Sở Du lịch phối hợp với Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn tổ chức lớp Bồi dưỡng nâng cao kỹ năng giao tiếp ứng xử cho người dân, doanh nghiệp làm dịch vụ du lịch tại Khu du lịch Sinh thái Tràng An (Hoa Lư) và Khu du lịch núi chùa Bái Đính (Gia Viễn).

Thực hiện Quyết định 2151 ngày 4-6-2015 của Bộ Y tế về triển khai thực hiện "Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh", ngành Y tế Ninh Bình xác định đó là nhiệm vụ quan trọng nhằm tăng cường rèn luyện kỹ năng giao tiếp, ứng xử, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ người bệnh, xây dựng hình ảnh đẹp của cán bộ y tế, từ đó đáp ứng yêu cầu khám, chữa bệnh, đem lại sự hài lòng cho người bệnh.

Sở Văn hóa, Thể thao & Du lịch vừa phối hợp với Trường Cao đẳng Thương mại Du lịch Hà Nội tổ chức lớp Bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp, ứng xử văn minh du lịch cho cán bộ đang tham quản lý hoạt động du lịch tại khu, điểm du lịch trên địa bàn toàn tỉnh.

"Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh" là một chủ trương mang tính đột phá của ngành Y tế. Từ thay đổi nhận thức, tinh thần, thái độ đến việc rèn luyện kỹ năng giao tiếp ứng xử, nâng cao chất lượng phục vụ của cán bộ y tế, mang lại sự hài lòng thu hút người bệnh đã góp phần tăng tính cạnh tranh, xây dựng thương hiệu và phát triển bệnh viện.

Thực hiện Quyết định 2151 của Bộ Y tế về "Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế, hướng tới sự hài lòng của người bệnh", ngành Y tế Ninh Bình đã quan tâm triển khai đến tất cả các đơn vị y tế trong tỉnh nhằm nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử, nâng cao tinh thần, thái độ phục vụ người bệnh, nâng cao chất lượng khám và điều trị, phấn đấu thực hiện hiệu quả lời Bác Hồ dạy "Lương y phải như từ mẫu".

Những ngày cuối tháng 9, đầu tháng 10 vừa qua, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch phối hợp với Trường Đại học Kinh tế quốc dân Hà Nội tổ chức 2 lớp bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp, ứng xử văn minh trong hoạt động du lịch cộng đồng cho 400 học viên là những người dân địa phương đang tham gia làm du lịch ở khu du lịch tâm linh núi chùa Bái Đính, thuộc xã Gia Sinh, Gia Viễn. Điều này nói lên nhu cầu ngày càng cao trong việc khai thác, vận hành du lịch ở cấp độ cao hơn của cả phía các nhà quản lý cũng như cộng đồng dân cư.

Ngày 29/9, tại khách sạn Bái Đính, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch phối hợp với Trường Đại học Kinh tế Quốc dân Hà Nội tổ chức khai giảng bồi dưỡng kỹ năng giao tiếp ứng xử văn minh trong hoạt động du lịch cho gần 400 học viên là người dân làm dịch vụ tại Khu tâm linh chùa Bái Đính.